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2024-07-01 hora: 14:45Público
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De
servicio tvDesde hace un mes y medio no tengo servicio tv por el cual pago regularmente.
Han quedado de ir en mas de 15 oportunidades teniendo que quedarme en casa esperando al tecnico que no llega , tambien me he acercado a sucursal Luis thayer ojeda donde hable con ejecutiva y jefatura de esta la cual se ha comprometido en 3 ocasiones nuevas la visita de tecnico y este tampoco ha llegado, sin ninguna explicacion de ellos.
Espero revision y compensacion economica.
2024-07-01 hora: 14:15Público
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De
Transvip no se hace cargo de maleta olvidadaEl día viernes 21 de junio, al rededor de las 20:00 hrs. Realicé un traslado con la empresa Transvip desde el aeropuerto hacía mí domicilio en la comuna de lo Espejo. Viajaba con 3 maletas más 2 bolsos. Al momento de subir al vehículo, el conductor presentó una muy mala disposición debido al recorrido que debería realizar con los pasajeros, iba pendiente del partido que se disputaba en la radio. Al momento de llegar a mí domicilio, comienzo a bajar mis maletas, olvidando una maleta de cabina color rojo, de esto me percaté el día sábado 22 de junio, realizando un reclamo por su página, ya que no cuentan con un medio de comunicación vía telefónica con alguna oficina. La respuesta llegó pasada las 48 horas sin resultados positivos. La empresa en su política tiene el no hacerse cargo de objetos perdidos. Por favor necesito una solución, ya que tengo la certeza de que mí maleta se quedó en el móvil utilizado en esa ocasión.
2024-07-01 hora: 13:17Público
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De
Abastible no cumple con mis derechoHola buenos dia qro hacer un reclamo la empresa abastible soy cliente medidor este mes tuve elevada la boleta reclame y nada fue el trcnico y nunca tuve fuga hasta el miercole q si hubo fuga fueron y me lo arreglaron llame y diejierp q no x q no tuve fuga y no me resgristraron q fue el tecnico a rreglarme la fuga por eso acudi a ustrdes
2024-07-01 hora: 04:43Público
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De
Seguridad de equiposHola soy ximena Romero y me llego este presupuesto PRESUPUESTO REPARACION ORDEN 4169585767
El tema es que el Técnico dijo que los pernos q tenía el horno en su manilla no correspondían y yo cuando lo compre llego completamente armado,además son permos que van por dentro.no hay como acceder desde el exterior.
1. Por la tanto puedo suponer ,que hubo intervención, antes de comprarlo,y que no era un artículo nuevo el que me llego.
2. Dado que ,el horno estaba desenchufado y la casa sin moradores ,cuando exploto la puerta del horno,necesito una explicación (cuestion q no hizo el tecnico)ante este evento.porque estimo que es falla de fabrica.
RESPUESTA Técnico:PREMIUM SERVICE SPA , sobre la evaluacion de su cocina Modelo NV70K1340BB/BG Nro de serie 0BK27WAR800160J bajo la orden N°4169585767, la evaluación indica que el Cristal interno presenta daño, pero No hace referencia a intervención o componentes que No corresponden a su producto , es por esta razón que realizan la cotización del cristal para su sustitución
Asimismo acorde los registros de su producto está fuera de garantía por fecha de compra, en este caso los costos corresponden al cliente, en este caso quedaría a su discreción hacer la revisión de la cotización y en caso de estar de acuerdo dar su aprobación al Servicio Técnico para que puedan proceder con la reparación
ESPERO QUE LA EMPRESA
indique el PORQUE exploto la puerta,insisto,no había nadie en casa y horno no estaba enchufado.
Requiere saber sobre la SEGURIDAD del producto.
2. Que el Técnico no mencione en presupuesto ,lo que verbalizo en mi casa,que los tornillos NO correspondía al producto,porque los tornillos q usa Samsung son negros y estos son blancos!! Me parece de una falta de seriedad y profesionalismo,que lo deja como persona no confiable.
espero que la empresa me indique, porque mi producto venia con esos tornillos.
ESPERO QUE LA EMPRESA RESPONDA POR HORNO POR PRESENTAR FALLA DE FABRICA Y POR NO SER UN PRODUCTO NUEVO.
2024-06-30 hora: 23:41Público
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no cumplen con el servicio pagado Se compra un pack de depilación, sin embargo, con el tiempo comenzaron a reagendarme por diversos motivos esperando hasta incluso 6 meses para que me atendieran, y claramente las sesiones así no van a funcionar ya que su tiempo limite es hasta de dos meses para ir haciéndose las sesiones. Cabe recalcar que no responden de forma inmediata, y si ellos te cancelan tu debes comunicarte y pedir hora y jamás hay horas disponibles cercanas, siempre te dan para dos meses después y cuando llega el día, un día antes te envían un correo cancelándote, pidiendo que tu te comuniques para reagendar, y cuando les hablas por los medios no hay respuesta.
Cuando te agendan una hora te hacen esperar y no te atienden a la hora citada. Desde marzo que vienen reagendando mi hora y no he obtenido respuesta y ni siquiera un disculpa, este martes 25 de junio tenia una hora y me comunique inmediatamente con ellos por wsp, instagram y correo, pero aun así no me responden. Quiero la devolución de mi dinero porque además como dije anteriormente no me ha funcionado el tratamiento debido a los largos períodos que he tenido que esperar y por la pésima atención y experiencia. Quiero mi dinero.
2024-06-30 hora: 11:56Público
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De
SIN SALDO DISPONIBLE EL DIA 26 DE JUNIO /2024 CANCELE UNA LETRA DE $242.000 Y FRACCION , AL MOMENTO DE YO REVISAR CUANTO ERA EL CUPO DISPONIBLE EN LA APP DE LA TIENDA HITES ME ENCUENTRO CON LA SORPRESA QUE ME ABONARON $2.000 PESOS , LO CUAL NO ES PRIMERA VEZ QUE ME OCURRE YA QUE YO HICE UN RECLAMO EN FEBRERO DEL 2024 Y EN ESA OCASION YO TENIA UN CUPO DE $800.000 Y AL PAGAR MI LETRA DE $250.000 ME TENIAN QUE ABONAR SALDO A MI CUENTA , Y AL MOMENTO DE PAGAR REVISO EN CUENTO ME HABIA QUEDADO MI CUPO Y HABIA BAJADO A $400.000 Y LA RESPUESTA QUE ME DIERON ,FUE QUE NO PUEDE TENER TANTO CUPO POR QUE ESTABA EN DICOM ?? ESA FUE SU RESPUESTA Y ME QUEDE CON EL CUPO DE $400.000 Y AHORA ME SALEN CON ESTO, SI NO ES UN ROBO YO NOSE QUE ES , SIEMPRE PAGO ADELANTADAS MIS LETRAS Y ME SALEN CON ESTAS COSAS TENGO AÑOS ESTA TARJETA Y SIEMPRE HE TENIDO PROBLEMA PERO ESTO YA NO LO AGUANTARE POR QUE NO ESTOY PARA ESTAR REGALANDO MI PLATA , Y MAS ENCIMA NO DAN RESPUESTA Y NO RESPONDEN SUS TELEFONOS PARA LOS RECLAMOS , NECESITO QUE LA TIENDA SE HAGA CARGO DE ESTO POR QUE NO ES LA PRIMERA VEZ NO PUEDE SER QUE YO PAGUE $242 MIL PESOS Y ME ABONEN $2.000 COMO SALDO DISPONIBLE YA NOSE QUE HACER PARA QUE ME TOMEN EN CUENTA
2024-06-29 hora: 21:42Público
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De
Entrega incompletaRecibi incompleto el pedido, pague un camarote y una estanteria de Avengers y no me entregaron esta ultima, a pesar de tratar de contactarlos no responden. El sr de la entrega gue chocando un carro de mi edificio y huyo
2024-06-29 hora: 19:35Público
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No hacen devolución del reembolso del dineroContrate un servicio de depilacion, el cual cancele inmediatamente cuando supe que ya no podría usarlo aproximadamente dos días posterior a la compra , al pedir mi reembolso no me respondieron más, insistí y solo me han ignorado he ido incluso a su lugar presencial de trabajo y nada, ya han pasado mas de dos meses y la tipa del lugar solo sigue evadiendo el tema.
2024-06-29 hora: 17:33Público
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De
Sin SuministroMe dirijo a uds, con el fin de que puedan mediar ante MOVISTAR,, a continuación les cuento mi problema.:
Hace unos 3 años nos cambiaron a Fibra Óptica, desde esa fecha al principio anduvo bien, pero hace unos meses está permanente sin señal, sale en el televisor sin señal y de repente vuelve y se pincela la imagen y vuelve a salir sin señal, han venido a mi domicilio 5 veces los técnicos de Movistar pero todo sigue igual yo sin servicio y cancelando oportunamente las cuentas, ya que soy cliente de dicha empresa más de 25 años. Espero que uds. puedan ayudarme a solucionar este problema, porque la empresa no soluciona.
Quedo atenta a su respuesta.
2024-06-29 hora: 14:05Público
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De
Pedido ya no responde Realice una compra en Pedidos Ya
En este caso no ingresar al sistema de PedidosYa, no se generó el pedido, pero se carga el dinero a la cuenta Mach. Al realizar el reclamo que fue una experiencia complicada por que las opciones no son clara para realizar el reclamo. Y la respuesta despues de varios intentos, la respuesta por parte del pedidos ya fue que el banco libera el importe y lo reintegra 72 horas. Y banco mach me envía un correo indicando que pedidos ya debes regresar el dinero. Solicito mi reembolso y no recibir publicidad de pedidos ya.