Abierto
NO me entregan el producto correcto que compre
Para el Ciber Day de Octubre compro 2 pack de focos con sensor de movimiento a un valor de 59900 c/u a una empresa que se identifica como GLOBALSERVISE2023 o ARLEX Cordero (dos identificaciones que aparecen en las comunicaciones que he realizado por chat) y me envían los productos SIN sensor de movimiento. La publicación indica específicamente que tienen sensor y de hecho me preocupe de revisar bien si cumplían con esa condición antes de hacer la compra. Me comunique por el chat de mercado libre para me enviaron los focos correctos, pero el vendedor me contesto solo el primer mensaje, diciendo que no tenían sensor y cuando yo le envíe una impresión de pantalla que mostraba que, si estaba ofrecido, no me contesto más. En ese momento entro mercado libre y lo único que han hecho es decirme que me devuelven el dinero y que los compre de nuevo. siendo que ahora por no estar en ciber están bastante más caros. Esta práctica la he visto bastante, enviar cosas que no corresponden a lo comprado, para que después el cliente tenga que comprarlos a precio más alto. Además, ofreciendo algo que no van a cumplir, es una publicidad totalmente engañosa, por lo que para que no sigan en estas malas practicas solicito que SERNAC ponga orden y exija que el proveedor cumpla y me envíe el producto correcto. Lo que solicito yo, es que el proveedor me envíe los focos correctos que está ofreciendo en la página de mercado libre y que mercado libre se haga responsable de la baja calidad de sus proveedores ya que no me han dado ninguna explicación más que “no se pueden cambiar los focos”.
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