Abierto
Me mintieron para hacerme pagar más
Llame para un problema sobre el cobro excesivo y para que me solucionaran el problema por qué ya en varias ocasiones tuve que llamar por la misma situación de que me cobraban de más y que era un error de sistema pero esta ves llame me dieron un número de caso el cual es este.. SOLICITUD DE IPC 1-244764419 El cual me quedaba la factura de 10.990 pero hoy 25 de octubre llamo a vtr para quejarme del suceso y que no me habían dejado la boleta en 10.990 y me dicen que no pueden dejármela a ese precio que no pueden hacer nada aún sabiendo que tengo el número de caso que ellos mismos me dieron y se negaron a descontarme el dinero y quieren que les pague solo por internet hogar 20.990 me parece una estafa por parte de la compañía de vtr por qué no se están haciendo cargo de lo sucedido lo que hace esta compañía es perjudicarme y necesito la ayuda del sernac para que esta empresa me responda con claridad y no con palabras y estafas gracias de ante mano